Le 20 août, China Southern Airlines a lancé le service « Enregistrement de dernière minute » (appelé « Enregistrement en un instant ») sur la liaison aller-retour Shanghai Hongqiao-Guangzhou. Il s’agit de la deuxième ligne à tester ce service après celle de Guangzhou à Beijing Daxing. Ce service supprime l’obligation précédente de fermeture des comptoirs d’enregistrement 30 minutes avant le départ. Les passagers sans bagages en soute n’ont qu’à passer la sécurité et à se présenter à la porte d’embarquement avant sa fermeture (15 minutes avant l’heure de départ prévue) pour monter à bord.

Actuellement, les 10 vols quotidiens aller-retour entre Shanghai Hongqiao et Guangzhou testent tous le service « Enregistrement en un instant ». La filiale shanghaïenne de China Southern Airlines optimisera les procédures clés telles que l’enregistrement et la manutention des bagages pour améliorer l’efficacité opérationnelle, réduire les temps d’attente des passagers et offrir une expérience de voyage plus efficace et fluide avec une philosophie de service « chaleureuse et méticuleuse ».

La ligne Shanghai Hongqiao-Guangzhou présente une forte proportion de voyageurs d’affaires, ce qui en fait un choix idéal pour le lancement du service « Enregistrement en un instant », afin de bénéficier à plus de passagers. À l’avenir, la compagnie aérienne prévoit d’étendre ce service pratique à davantage de lignes.

Le service « Enregistrement en un instant » est conçu en pensant aux besoins des passagers. Grâce à des améliorations technologiques intelligentes et à des changements opérationnels, il rompt avec la norme du secteur qui consiste à fermer les comptoirs d’enregistrement 30 à 40 minutes à l’avance. Il réduit les restrictions sur les changements de billet dues aux délais d’enregistrement traditionnels et offre une flexibilité pour les réajustements de dernière minute, les déplacements professionnels imprévus, les vols anticipés ou retardés, et les voyageurs d’affaires fréquents.

Un avion au roulage à l’aéroport de Shanghai Hongqiao.

Il est important de noter que le service « Enregistrement en un instant » ne s’applique actuellement pas aux passagers avec des bagages en soute. Pour ceux ayant des bagages à enregistrer, le délai de clôture reste de 30 minutes avant le départ sur la liaison aller-retour Shanghai Hongqiao-Guangzhou.

Shanghai Hongqiao

Shanghai Hongqiao est un pôle de transport majeur et un quartier commercial de l’ouest de Shanghai, historiquement connu pour son aéroport. La zone s’est transformée de façon spectaculaire, passant de terres agricoles à un centre urbain moderne, surtout après l’ouverture de la gare de Hongqiao en 2010. C’est désormais un élément central du pôle de transport complet de Hongqiao et un moteur clé du développement économique de la ville.

Guangzhou

Guangzhou est une grande ville portuaire du sud de la Chine, avec plus de 2 200 ans d’histoire, historiquement connue sous le nom de Canton. C’était une terminus clé de la Route maritime de la soie et elle est devenue plus tard l’un des premiers ports à traité ouverts au commerce étranger. La ville est réputée pour sa culture cantonaise, sa cuisine et ses monuments comme la Canton Tower.

Beijing Daxing

Beijing Daxing est un district du sud de Beijing, en Chine, récemment devenu d’importance mondiale en tant que site de l’aéroport international de Beijing Daxing (PKX). Inauguré en 2019, c’est l’un des plus grands aéroports du monde, construit pour soulager la pression du trafic aérien sur l’autre grand aéroport de la capitale. La zone elle-même a une longue histoire en tant que région agricole mais est désormais un nouveau pôle majeur pour le développement économique et les transports.