Вечером 21 февраля компания «Харбинский мир льда и снега» опубликовала «Объявление о закрытии 27-го Харбинского мира льда и снега», в котором говорится:
Уважаемые гости!
В связи с внезапным и исторически беспрецедентным повышением температуры 20 и 21 февраля ледовые и снежные ландшафты Харбинского мира льда и снега подверглись сильному таянию. Чтобы обеспечить ваш комфорт и личную безопасность, мы с сожалением сообщаем, что 27-й Харбинский мир льда и снега официально закрывается с сегодняшнего дня. Посетители, уже купившие билеты, могут оформить полный возврат средств через канал первоначальной покупки.
Приносим извинения за неудобства, вызванные этим внезапным изменением графика работы. В знак извинения Харбинский мир льда и снега решил, что посетители, купившие билеты на 27-й сезон, действительные с 20 февраля (4-й день Лунного Нового года) по 28 февраля (12-й день Лунного Нового года), после возврата билетов смогут бесплатно посетить следующий сезон Харбинского мира льда и снега, предъявив свой паспорт.
Временное прощание — лишь для новой идеальной встречи и гарантии безопасности;
До скорой встречи, с обещанием, что лёд и снег будут сопровождать нас сквозь сезоны.
Одновременно крупнейший в мире крытый ледово-снежный тематический парк на территории комплекса «Харбинский мир льда и снега» — «Павильон „Ледяная мечта“» — официально откроется в 12:00 22 февраля (6-й день Лунного Нового года). Популярные ледовые скульптуры этого сезона, такие как знаки китайского зодиака, ледяное пианино, паровоз и ледяная арфа, будут воссозданы внутри павильона.
19 февраля компания «Харбинский мир льда и снега» ранее объявляла, что для обеспечения безопасности и комфорта посетителей парк скорректирует часы работы и последующие цены на билеты: он будет временно закрыт 20 февраля (4-й день Лунного Нового года) и 21 февраля (5-й день Лунного Нового года); возобновление работы планировалось на 17:00 22 февраля (6-й день Лунного Нового года) с продлением времени работы до 24:00 в этот день. После открытия цена стандартного взрослого билета будет снижена до 228 юаней, а льготного — до 168 юаней.
Сообщалось, что в последний день работы перед этим (19 февраля, 3-й день Лунного Нового года) Харбинский мир льда и снега пережил пик посещаемости: за один день парк посетило более 120 000 человек, что стало новым историческим рекордом однодневного приёма гостей за все сезоны существования парка.