تتحول صناعة التجارة الإلكترونية عبر الحدود من “منافسة على الزخم” إلى منافسة شاملة في “سلسلة التوريد + التكنولوجيا”.
في 6 أغسطس، أعلنت أمازون في “منتدى نمو البيع العالمي لأمازون 2025” الذي عُقد في شنتشن عن ترقية حلول سلسلة التوريد وأدوات اختيار المنتجات وخدمات العلامات التجارية. تشمل هذه التحسينات توسيع شبكة الخدمات اللوجستية، وتطبيقات تقنية الذكاء الاصطناعي، ودعم العمليات عبر السلسلة الكاملة، بهدف تحسين كفاءة سلسلة التوريد والقدرة التنافسية في السوق العالمية للبائعين عبر الحدود.
يعتقد خبراء الصناعة أن نموذج “سلسلة التوريد كخدمة (SCaaS)” أصبح أكثر انتشارًا، محولًا سلاسل التوريد عبر الحدود من “مراكز تكلفة” تقليدية إلى “محركات أساسية” لنمو الأعمال.
تضاعف العديد من منصات التجارة الإلكترونية عبر الحدود استثماراتها في سلسلة التوريد لتحقيق ميزة تنافسية في هذه المعركة الصامتة.
ترقيات مزدوجة في سلسلة التوريد وتطبيقات الذكاء الاصطناعي
في 6 أغسطس، أطلقت أمازون للخدمات اللوجستية العالمية (AGL) رسميًا خدمة الشحن البحري عبر الحدود بين الصين واليابان، لتغطي شحنات الحاويات الكاملة (FCL) وأقل من حمولة حاوية (LCL) من موانئ مثل شنغهاي ونينغبو، مع توصيل مباشر إلى مراكز الوفاء بأمازون في اليابان. وفي الوقت نفسه، تخطط أمازون للتخزين والتوزيع (AWD) لإضافة مستودعين جديدين في غرب الولايات المتحدة لتوسيع سعة التخزين وتحسين وضع المخزون، مما يساعد البائعين على الاستعداد لطلبات موسم الذروة.
تقدم خدمة إدارة سلسلة التوريد الذكية من أمازون (AMS) الآن إدارة شاملة لسلسلة التوريد عبر الحدود، مما يسمح للبائعين بالاختيار بين AGL، أو أمازون SEND، أو AWD، أو خدمات مجتمعة. يغطي برنامج وضع المخزون المنفصل (SMP) التابع لـ AGL الآن خمس مناطق رئيسية في الولايات المتحدة، وتوسعت خدمات الاستلام إلى أربع مدن إضافية، ممتدة الشبكة إلى أكثر من 200 مدينة في جميع أنحاء البلاد.
بالإضافة إلى ترقيات سلسلة التوريد، تقوم أمازون بتعزيز تطبيقات الذكاء الاصطناعي التوليدي لاختيار المنتجات. تتضمن أداة مستكشف الفرص الآن ميزة تجريبية تولد تلقائيًا تقارير تحليل السوق، تغطي الاتجاهات وخصائص المنتج وتقييمات العملاء ورؤى التسعير، مما يقلل بشكل كبير من وقت تحليل البيانات.
تتوفر أداة مستكشف فرص المنتج ومستكشف الفرص من أمازون في الأسواق الرئيسية مثل الولايات المتحدة وأوروبا واليابان والشرق الأوسط. بالإضافة إلى ذلك، تترجم أداة مسرع العلامة التجارية العالمية محتوى العلامة التجارية تلقائيًا إلى لغات السوق المستهدف، مما يقلل تكاليف العولمة.
يلاحظ محللو الصناعة أن نظام “الذكاء الاصطناعي + سلسلة التوريد” هذا يمكن أن يزيد بشكل كبير من ولاء البائعين. بالنسبة للبائعين الصغار والمتوسطين، فإن بناء قدرات لوجستية وتحليل بيانات يمثل تحديًا كبيرًا، مما يجعل الخدمات المتكاملة لأمازون حلاً جذابًا “للاستعانة بمصادر خارجية للبنية التحتية” يسمح لهم بالتركيز على المنتجات.
قد يعزز هذا بشكل أكبر مزايا منصة أمازون، مما يميزها عن المتاجر المستقلة والمنصات المتخصصة – حيث قد تواجه تلك التي لا تستطيع مجاراة كفاءة سلسلة التوريد أو أدواتها التقنية فقدان البائعين.
تظهر بيانات البيع العالمي لأمازون أنها فتحت 20 سوقًا خارجيًا للبائعين الصينيين، لتخدم مئات الملايين من المستخدمين النشطين وأكثر من ستة ملايين مشترٍ تجاري. تهدف أحدث ترقيات سلسلة التوريد واختيار المنتجات إلى تعزيز كفاءة التوسع العالمي للبائعين الصينيين بشكل أكبر.
منصات التجارة الإلكترونية عبر الحدود تستثمر في سلاسل التوريد
وسط تقلبات التجارة العالمية، أصبح بناء سلاسل توريد مرنة أمرًا بالغ الأهمية.
يشير “تقرير اتجاهات سلسلة توريد التجارة الإلكترونية العالمية عبر الحدود 2025” إلى أن الخدمات اللوجستية عبر الحدود تطورت من خدمات نقل بسيطة إلى تكامل التخزين والتوزيع وتنسيق الشبكة. تمثل تكاليف الخدمات اللوجستية والتخزين 15%-20% من إجمالي النفقات التشغيلية، وهي الثانية بعد تكاليف المنتج، مما يجعلها محددات رئيسية للربح.
تسلط بيانات المستهلك الضوء على أهمية كفاءة سلسلة التوريد: أكثر من 50% من المتسوقين عالميًا يفضلون “الشحن المجاني”، بينما يقدّر أكثر من 30% “سياسات الإرجاع” و “التوصيل في اليوم التالي”. يؤثر أداء سلسلة التوريد بشكل مباشر على تحويل المبيعات، محولًا إياها من “عامل تكلفة” إلى “محرك نمو” وميزة تنافسية أساسية.
يلاحظ مراقبو الصناعة أن نموذج SCaaS يكتسب زخمًا، مع انتقال سلاسل التوريد عبر الحدود من مراكز تكلفة إلى محركات نمو.
شريكت منصات مثل تيمو مع DHL لتبني نموذج أعمال “محلي إلى محلي”، مما يحسن الكفاءة اللوجستية. هذا العام، أنشأت تيمو مستودعًا محليًا في جنوب إفريقيا، مما قلل بشكل كبير أوقات التسليم للبضائع المحلية.
استثمرت شاين مليارات في سلاسل التوريد المحلية، موسعة شبكتها اللوجستية الذكية عبر منطقة الخليج الكبرى، بما في ذلك قوانغتشو وفوشان وتشاوتشينغ وجيانغمين.
تركز شوبي على الوفاء المحلي، حيث تغطي مستودعاتها الرسمية الآن تايلاند وفيتنام وسنغافورة والفلبين وماليزيا. يهدف نظام “المستودع الرئيسي + المستودع الفرعي” الخاص بها إلى تحقيق تغطية 99% للشحنة الأخيرة في جنوب شرق آسيا بنهاية العام.
يشير الخبراء إلى أن المنصات تعطي الأولوية لسلاسل التوريد للتحكم في التكاليف وتوقع الطلب وتجربة المستخدم – خاصة في ظل
