انقطاع مفاجئ لشبكة الهاتف يسبب متاعب للمستخدمين في مناطق محددة

انقطاع خدمة إيرتل: واجهت خدمة شركة إيرتل للمرة الأخرى مشاكلَ أثرت على المستخدمين. يواجه الناس صعوبات في استخدام خدمات الرسائل القصيرة والمكالمات والبيانات من إيرتل. يأتي هذا بعد أسبوع واحد فقط من انقطاع الخدمة في منطقة دلهي الكبرى. حيث اضطر المستخدمون للتعامل مع هذه المشكلة لأكثر من ساعة ونصف. بعد ذلك، قدمت الشركة اعتذارها للمستخدمين. والآن يواجه المستخدمون هذه المشكلة مرة أخرى.

المناطق الأكثر تضرراً من المشكلة
تشير التقارير إلى أن مستخدمي إيرتل في بنغالورو وحيدر أباد وكلكتا وتشيناي يعانون بشكل خاص من انقطاع الخدمة. بدأ مستخدمو إيرتل بالإبلاغ عن مشاكل الخدمة على موقع Downdetector. بدأت مشاكل الخدمة مع إيرتل عند الساعة 12:11 ظهراً. ومنذ ذلك الحين، أبلغ أكثر من 7,019 مستخدم عن مشاكل في الخدمة بشكل متتالٍ.

إيرتل تعتذر
وفقاً للتقارير، تأثر معظم مستخدمي إيرتل في بنغالورو وتشيناي وحيدر أباد وكلكتا بمشاكل الخدمة. كما عبر المستخدمون عن إحباطهم بشأن مشاكل خدمة إيرتل على منصة التواصل الاجتماعي X. من جهة أخرى، أكد حساب “إيرتل كير” أيضًا وجود بعض مشاكل الخدمة. واعتذرت الشركة أثناء الرد على منشورات المستخدمين على X.

إيرتل كير تشرح السبب
تقول إيرتل كير إنه بسبب بعض الأعطال الفنية، يواجه المستخدمون مشاكل في الاتصال. وتقول شركة الاتصالات إن فريقها يبذل كل جهد ممكن لإصلاح هذه المشكلة في أسرع وقت ممكن. وسيتم حلها خلال ساعة واحدة.

ما يمكنك فعله
إذا كنت تواجه أيضاً مشاكل في المكالمات والرسائل القصيرة على شبكة إيرتل الخاصة بك، يمكنك تشغيل وضع الطيران على جهازك لبضع دقائق. ثم قم بإيقاف تشغيله بعد بعض الوقت. سيؤدي القيام بذلك إلى تحديث شبكة هاتفك وحل مشكلة الاتصال.