من المتوقع أن يزيد الوصول الرقمي من تغطية التأمين في الفلبين.

مانيلا – لا تزال نسبة انتشار التأمين في الفلبين أقل من 2 بالمئة، لكن مسؤولاً في شركة سينغلايف الفلبين للتأمين الرقمي البحت يبدي تفاؤلاً بحدوث تحسن نظراً لأسعار المنتجات المعقولة وخيارات الوصول الرقمي.

خلال إطلاق الموقع المصغر لتأمين سينغلايف، وهو ثمرة شراكة بين سينغلايف الفلبين وبنك آسيا المتحد (AUB) في مدينة باسيج، صرّح الرئيس التنفيذي لشركة سينغلايف الفلبين بأن أصحاب المصلحة “عليهم بذل جهود أكبر بكثير” لزيادة معدل انتشار التأمين.

وأشار إلى أنهم لا يملكون رقمًا محددًا مستهدفًا للعملاء الذين سيتم تسجيلهم من خلال المحافظ الإلكترونية للبنك، HelloMoney وHello Pag-IBIG، لكنهم سيكونون سعداء إذا قام حوالي 3 إلى 5 بالمئة من عملاء البنك البالغ عددهم نحو 7 ملايين عميل بالاستفادة من منتجات التأمين.

وعند سؤاله عن العوامل المحتملة التي قد تشجع الجمهور على الحصول على تغطية تأمينية، ذكر المعقولية وسهولة وراحة الوصول إلى المنتجات، بالإضافة إلى القيمة المقدمة.

ولاحظ أن كون الشركة شركة تأمين رقمية بحتة يمثل ميزة، إذ أن الناس أصبحوا الآن أكثر ثقة في استخدام هواتفهم المحمولة للوصول إلى المنتجات والخدمات في أي وقت.

وأضاف أن حملات التوعية والمعلومات من خلال المشاركة في فعاليات مثل سباقات الجري ومعارض الزفاف تساعد الناس على فهم قيمة امتلاك التأمين.

وقال: “بدأوا يدركون قيمة امتلاك التأمين كما يظهر في نوعية اكتساب العملاء الذي نشهده شهرياً، والذي كان أفضل من أي وقت مضى. هذا لا يُعزى فقط إلى عملنا الجاد في ابتكار منتجات ذات معنى وجعل تجربة العميل استثنائية، بل يشير أيضاً إلى التقدم الذي أحرزناه في توعية الشعب الفلبيني”.

وذكر أن معظم عملائهم هم في منتصف العشرينيات إلى أوائل الثلاثينيات من العمر لأن “الشريحة الأصغر سناً نسبياً من السكان تميل إلى التكيف مع الحلول الرقمية أو الجديدة بسرعة أكبر”، لكنهم يشجعون المزيد من العملاء الذين تزيد أعمارهم عن 30 عاماً.

وبخصوص الدعم الحكومي لضمان حصول المزيد من الناس على تغطية تأمينية، قال إن قطاع التأمين يعمل بشكل وثيق مع لجنة التأمين “لتغطية أكبر عدد ممكن من الأرواح في أقصر وقت ممكن”.