En Krasnodar, una agencia inmobiliaria pagará una multa y una compensación de más de 50 mil rublos por daños morales al no poder encontrar una vivienda adecuada para una cliente donde pudiera mudarse con su gato.
Según el tribunal, en el verano del año pasado, mientras buscaba un apartamento en alquiler en la capital regional, la mujer se dirigió a la LLC «Kvartirnoye Bureau Krasnodar». Pagó por los servicios de búsqueda de alquiler, pero, en el transcurso de seis meses, los empleados de la empresa no proporcionaron ni una sola opción que cumpliera con los términos del contrato. Cuando la cliente exigió el reembolso, solo recibió el 10% del importe.
El tribunal embargó a la empresa a favor de la demandante el resto del pago, una penalización, una compensación por daños morales y una multa por los servicios mal realizados. La cantidad superó los 50 mil rublos.
El demandado presentó un recurso de casación ante el tribunal. El representante de la empresa declaró que la penalización se calculó incorrectamente y también señaló la ilegalidad de las pruebas recogidas por el juez de paz, quien personalmente llamó a todos los propietarios de inmuebles propuestos por la agencia y descubrió que cinco de ellos no permitían vivir con animales, y dos ni siquiera alquilaban la vivienda. El demandado también se refirió a una cláusula del contrato sobre la falta de responsabilidad de la empresa por las preferencias discriminatorias de los propietarios.
El Cuarto Tribunal de Casación de Jurisdicción General desestimó el recurso de casación del representante de la empresa inmobiliaria. Declaró que, según la legislación vigente, las agencias son responsables incluso de las preferencias de los propietarios si inicialmente le garantizaron al consumidor algo imposible.
