Durante la temporada del Hajj, donde las almas de todos los rincones de la tierra acuden anhelando la Sagrada Casa de Alá, un sistema digital operó en segundo plano con profesionalismo, acompañando a más de 1.6 millones de peregrinos en su viaje espiritual, garantizando que permanecieran en contacto constante con sus seres queridos, en medio de una atmósfera espiritual extraordinaria y una experiencia de comunicación segura las 24 horas del día.
El habilitador digital gestionó la temporada del Hajj de 1446 AH con los más altos niveles de preparación y confiabilidad, mejorando la experiencia de los peregrinos mediante una infraestructura digital profesional, respaldada por una red de comunicaciones avanzada y equipos de operaciones y mantenimiento trabajando incansablemente sobre el terreno. A través de un centro de operaciones integrado y tecnológicamente avanzado, equipado con las últimas tecnologías de monitoreo, análisis y operación de red, el grupo supervisó todos los indicadores de rendimiento en tiempo real, permitiéndoles tomar decisiones inmediatas y precisas, y garantizando la continuidad del servicio incluso en las horas de mayor demanda.
En el Día de Arafa y los primeros días del Eid, la red registró niveles récord de datos y llamadas, superando las temporadas de Hajj anteriores, lo que refleja una alta preparación y eficiencia operativa respaldada por inteligencia artificial. El grupo desplegó un sistema tecnológico avanzado basado en IA generativa y un sistema Cognitive SON basado en modelos lingüísticos inteligentes, permitiendo a los equipos de campo
