Le 10 août, l’aéroport international de Tianhe à Wuhan a annoncé qu’au premier semestre de cette année, son taux de ponctualité des vols au décollage avait atteint 89,59 %, soit une augmentation de 5,63 % en glissement annuel. Parmi les neuf principaux aéroports de la région centre-sud, comprenant Zhengzhou, Changsha, Nanning, Haikou, Sanya, Guangzhou, Shenzhen et Wuhan, Tianhe s’est classé premier.
Un décollage à l’heure signifie que l’avion quitte son lieu d’origine conformément à l’horaire indiqué sur le billet. Par exemple, si un passager achète un billet pour un vol Wuhan-Shanghai à 10h00, incluant les 25 minutes allouées par l’Administration de l’aviation civile de Chine pour le pushback, la mise en route et l’attente sur la piste, le vol est considéré à l’heure tant qu’il décolle avant 10h25.
Le bureau de gestion de la ponctualité des vols du centre de commandement des opérations de Tianhe (AOC) explique que la ponctualité dépend de deux facteurs principaux : pour les « vols de correspondance », elle repose sur l’arrivée à l’escale sans retard, tandis que pour les vols au départ, des contraintes comme les restrictions de trajet aérien entrent en jeu.
Les statistiques montrent que près de 40 % des « vols de correspondance » subissent des retards. Comment Tianhe garantit-il leur décollage depuis Wuhan à l’heure ?
La réponse réside dans un mécanisme d’intervention critique : embarquement prioritaire des passagers, nettoyage accéléré sans débarquement, réapprovisionnement rapide des repas, ravitaillement/déchets express et autorisation prioritaire réduisent le temps perdu par les vols retardés à Wuhan.
Pour les vols au départ de Wuhan, l’AOC prend des mesures proactives. « Si les routes de Shanghai Pudong sont saturées mais que la direction Wuhan est moins affectée, nous surveillons en permanence les créneaux disponibles pour garantir des décollages à l’heure », précise le bureau, soulignant la coordination constante entre aéroport, compagnies et contrôle aérien.
En 2024, Tianhe a franchi le cap historique des 30 millions de passagers. L’aéroport vise désormais à devenir une « porte internationale + hub domestique », avec l’ambition de construire le « meilleur aéroport de correspondance du pays ». La ponctualité est une condition essentielle pour attirer les passagers vers Wuhan.
L’an dernier, le taux de ponctualité de Tianhe avoisinait 86 %, le classant parmi les meilleurs des 38 grands aéroports chinois. « Atteindre près de 90 % au premier semestre est un bon départ. Nous optimiserons encore nos processus pour minimiser les facteurs contrôlables, offrant une expérience de voyage fluide à plus de passagers », a déclaré l’AOC.
