Warga Medan Deli Keluhkan Ruang BPJS Kesehatan di RS yang Selalu Penuh

Warga Kelurahan Titipapan, Kecamatan Medan Deli, menyampaikan kekhawatiran mereka mengenai sulitnya pasien BPJS Kesehatan mendapatkan kamar rawat inap di sejumlah rumah sakit swasta di Medan. Rumah sakit sering beralasakan kamar penuh dan tidak dapat menerima pasien baru.

Keluhan ini disampaikan oleh seorang warga saat kegiatan Reses III Masa Sidang III 2024-2025, yang berlangsung di Jalan Platina Raya, Kompleks Taman Citra (Lapangan Lingkungan 1), Kelurahan Titipapan.

“Soal rawat inap, kalau kami pasien BPJS, selalu dibilang tidak ada tempat tidur. Susah sekali masuk. Kami minta diberikan pelayanan yang layak,” keluh warga tersebut.

Seorang politisi dari Partai NasDem menjelaskan bahwa rumah sakit memiliki kuota terbatas untuk pasien BPJS, karena tidak semua tempat tidur di fasilitas kesehatan yang bekerja sama dialokasikan untuk sistem ini.

“Misalnya, jika satu rumah sakit memiliki 150 tempat tidur, tidak semuanya untuk BPJS. Biasanya hanya sekitar 100 yang dialokasikan, sisanya untuk pasien umum. Makanya peserta BPJS sering ditolak, padahal masih ada ketersediaan untuk pasien lain,” jelasnya.

Namun, ia menegaskan bahwa rumah sakit tidak boleh menggunakan alasan penuh untuk menolak pasien atau merujuk mereka ke fasilitas lain.

“Jika rumah sakit penuh, bukan tanggung jawab pasien untuk mencari alternatif. Fasilitas kesehatan harus mengurus pemindahannya. Sementara itu, mereka harus tetap melayani, meskipun di area yang tidak dialokasikan untuk BPJS,” tegasnya.

Ia mendesak untuk melaporkan segala bentuk penolakan yang tidak beralasan: “Laporkan kasus-kasus ini, tim saya akan turun tangan,” ujarnya dalam acara yang dihadiri oleh pejabat setempat tersebut.

Imam, perwakilan BPJS di Medan, menegaskan bahwa rumah sakit wajib menyediakan tempat tidur alternatif. Selain itu, ia mengingatkan bahwa aplikasi Mobile JKN menampilkan ketersediaan secara langsung.

“Ada juga petugas BPJS di setiap rumah sakit. Jika ada masalah, temui mereka,” tambahnya.

Warga juga menyoroti masalah lalu lintas di persimpangan Titipapan: “Kemacetan parah. Jalur alternatif melalui Kota Bangun selalu macet,” keluh seorang warga.

Atin, dari Kompleks Taman Citra, mengeluhkan hilangnya area hijau akibat pembangunan, yang mengurangi daya serap air. Warga lain, Wagimin, mengkritik kondisi jalan yang buruk di Lingkungan 13.

Politisi tersebut meminta solusi konkret dari instansi terkait dan berjanji akan mengawasi perkembangan: “Kami akan menindaklanjuti untuk menyelesaikan masalah ini,” pungkasnya.