نفذت شركة الكهرباء الحكومية المملوكة للدولة (بي تي بي إل إن) وحدة التوزيع الرئيسية في بنتن حشدًا للقوى العاملة في خدمات توصيل الكهرباء، كخطوة لتسريع خدمات التركيبات الجديدة وتغيير القدرة الكهربائية للعملاء في منطقة بنتن.
شمل هذا النشاط مئات الموظفين المناوبين في وحدات تنفيذ خدمات العملاء المختلفة.
بشكل عام، تم تجهيز 162 فريقًا بإجمالي 335 موظفًا للتعامل مع طلبات العملاء بشكل أسرع وأكثر تنسيقًا.
صرحت إدارة الشركة أن هذا الحشد يمثل شكلاً من أشكال الجاهزية الكاملة للشركة لتحسين جودة الخدمة المقدمة للمجتمع.
وقالت الإدارة: “هذا الحشد هو تجسيد لالتزامنا بضمان أن كل عملية توصيل كهرباء، سواء للتركيبات الجديدة أو تغيير القدرة، يمكن أن تتم بشكل أسرع وأكثر دقة ووفقًا للمعايير المعتمدة. نريد أن يشعر العملاء بالسهولة واليقين في الخدمة منذ البداية.”
بالإضافة إلى جاهزية الموظفين، قامت الشركة أيضًا بفحص شامل لمعدات عمل الشركاء.
وتم ذلك كجزء من تطبيق معايير السلامة والصحة المهنية لضمان سير العملية برمتها بأمان.
وتابعت الإدارة: “نضع السلامة والصحة المهنية كأولوية قصوى. من خلال فحص المعدات وجاهزية الفرق، نضمن تنفيذ جميع الأعمال وفقًا للمعايير، مما يحقق السلامة للموظفين وراحة البال للعملاء.”
وبحسب الإدارة، فإن زيادة احتياجات الكهرباء في المجتمع يجب أن تقابلها خدمات متكاملة وسريعة الاستجابة.
واختتمت الإدارة قائلة: “مع جاهزية الموظفين والمعدات والنظام المتكامل، نحن متفائلون بقدرتنا على تقديم تجربة خدمة أفضل للعملاء. هذا لا يتعلق فقط بتوصيلات الكهرباء، بل يتعلق بكيفية تواجد الشركة لتقديم حلول تدعم أنشطة المجتمع وإنتاجيته.”
