La Unidad de Distribución Principal de PT PLN (Persero) para Banten realizó una concentración de personal para los servicios de conexión eléctrica, como un paso para acelerar las nuevas instalaciones y los cambios de potencia para los clientes en la región de Banten.
Esta actividad involucró a cientos de operarios en alerta en varias Unidades de Implementación de Servicio al Cliente (UP3).
En total, se prepararon 162 equipos con 335 operarios para atender las solicitudes de los clientes de manera más rápida y coordinada.
La dirección de la empresa indicó que esta concentración es una muestra de la total disposición de la compañía para mejorar la calidad del servicio a la comunidad.
«Esta concentración es una forma de nuestro compromiso de garantizar que cada proceso de conexión eléctrica, ya sea para nuevas instalaciones o cambios de potencia, pueda realizarse más rápido, con mayor precisión y de acuerdo con los estándares establecidos. Queremos que los clientes sientan facilidad y certeza en el servicio desde el principio», señalaron.
Además de la preparación del personal, PLN también realizó una revisión exhaustiva del equipo de trabajo de los socios.
Esto se hizo como parte de la implementación de las normas de seguridad y salud ocupacional para garantizar que todo el proceso se desarrolle de forma segura.
«Consideramos la Seguridad y Salud Ocupacional como la máxima prioridad. A través de la revisión de equipos y la preparación del equipo, aseguramos que todo el trabajo se realice según los estándares, para que sea seguro para los oficiales y brinde tranquilidad a los clientes», agregaron.
Según la dirección, el aumento de las necesidades eléctricas en la comunidad debe equilibrarse con servicios receptivos e integrados.
«Con la preparación del personal, el equipo y un sistema integrado, somos optimistas de que podemos brindar una mejor experiencia de servicio a los clientes. Esto no se trata solo de conexiones eléctricas, sino de cómo PLN está presente para ofrecer soluciones que apoyen las actividades y la productividad de la comunidad», concluyeron.
