TANGERANG – En medio del creciente escepticismo público hacia la gestión financiera del gobierno, particularmente respecto a la transparencia y profesionalidad del uso del presupuesto, el Gobierno de la Ciudad de Tangerang ha optado por responder a estas dudas con acciones concretas.
Desestimando las dudas de los residentes sobre el dinero de sus impuestos, el Gobierno de la Ciudad de Tangerang se compromete a hacer la gestión tributaria más responsable y a garantizar que los resultados sean realmente percibidos por la comunidad.
“La confianza pública es la clave. Los impuestos no deben terminar solo como cifras en informes financieros; deben volver a la comunidad en forma de mejores servicios públicos y un desarrollo tangible,” se afirmó.
Se explicó que los ingresos por impuestos locales se utilizan directamente para el desarrollo de infraestructuras básicas, la mejora de la calidad de los servicios de educación y salud, la mejora de los entornos residenciales y el fortalecimiento de los servicios administrativos públicos.
A lo largo de 2025, el Gobierno de la Ciudad de Tangerang no solo se ha centrado en aumentar los ingresos fiscales locales, sino que también ha demostrado que cada rupia de impuestos pagada por los residentes realmente retorna en forma de mejores servicios públicos y un desarrollo urbano cuyos beneficios se sienten directamente.
A través de la transformación en la gestión de la Tasa por la Adquisición de Derechos sobre Tierras y Edificaciones (BPHTB) y el Impuesto sobre Tierras y Edificaciones Rural y Urbano (PBB-P2), el Gobierno de la Ciudad de Tangerang ha implementado políticas más simples, transparentes y consideradas con la capacidad económica de la comunidad.
El impuesto como inversión para el progreso de la ciudad
Simplificar trámites, brindar información abierta y ofrecer alivios fiscales se han convertido en las estrategias principales para recuperar la confianza pública, fomentando al mismo tiempo la conciencia de que el impuesto no es meramente una obligación, sino una inversión conjunta para el progreso de la ciudad.
Este enfoque ha mostrado resultados significativos. A lo largo de 2025, los ingresos por PBB-P2 aumentaron aproximadamente un 4 (cuatro) por ciento, con una realización de 592 mil millones de rupias a partir de 428.660 transacciones.
Mientras tanto, los ingresos por BPHTB también crecieron alrededor de un 3 por ciento, con una realización de 651 mil millones de rupias a partir de 13.309 transacciones. Este logro es un indicador de que la confianza pública puede construirse mediante políticas justas, servicios profesionales y un uso claro y medible de los fondos tributarios.
Este compromiso se ve reforzado por la Agencia de Ingresos Regionales (Bapenda) de la Ciudad de Tangerang a través de una revisión integral del sistema y la cultura de servicio tributario. Se transmitió que la confianza pública solo puede construirse con un servicio profesional, abierto y de fácil acceso.
“Entendemos que algunas personas son reacias a pagar impuestos debido a malas experiencias o desconfianza. Por lo tanto, nos centramos en garantizar que el proceso sea claro, rápido y transparente. El público debe saber para qué paga y cómo se usan sus impuestos,” se afirmó.
Las innovaciones «Bangga Bayar Pajak» (Bang Baja) y «Online Bapenda Juara» (Nong Dara) son pruebas concretas de los esfuerzos del Gobierno de la Ciudad de Tangerang por acercar los servicios tributarios a la comunidad. Bang Baja prioriza un enfoque educativo y de divulgación, para que los residentes no se sientan obligados, sino invitados a comprender el papel de los impuestos en el desarrollo.
Servicios tributarios digitales minimizan el potencial de malas prácticas
Mientras tanto, Nong Dara proporciona servicios tributarios digitales transparentes y responsables, que van desde la información y el cálculo hasta el pago de impuestos en línea. Esta innovación brinda certeza en el proceso y minimiza el potencial de malas prácticas.
Estos cambios en políticas y servicios comienzan a ser percibidos por la comunidad. Bagus, un residente del Subdistrito de Cimone, afirmó que el proceso para tramitar el BPHTB ahora es mucho más claro y humano. “Ahora el proceso es transparente y hay opciones de alivio. Así que hay más confianza en que los impuestos realmente se gestionan bien,” dijo.
Suhartini, una residente de Karawaci, también sintió algo similar. “Ahora es más abierto y menos complicado. Ahora sabemos para qué son los impuestos,” dijo.
Con esta dirección política, se cree que la gestión del BPHTB y el PBB-P2 en la Ciudad de Tangerang crecerá aún más fuerte, en línea con la renovada confianza pública de que los impuestos realmente sirven como un instrumento para la prosperidad compartida.
