Mengenai transisi dari pembayaran pajak tunggal ke pelaporan pajak, Wakil Direktur Utama PT Dong Xuan mencatat bahwa kesulitan yang dihadapi pedagang di pasar dalam proses transformasi digital serupa dengan masalah masyarakat dan pelaku usaha lainnya.
Pasar dengan sejarah panjang…
Pasar Dong Xuan adalah pasar dengan tradisi sejarah yang kaya, salah satu yang tertua di negara ini. Di Pasar Dong Xuan saat ini beroperasi total 2022 pedagang perorangan, yang berdagang 7 kelompok barang utama: tekstil dan benang, pakaian, alas kaki, produk kulit, kosmetik, barang kecantikan… Mereka tersebar merata di seluruh area pasar.
Pasar Dong Xuan dicirikan oleh tradisi bisnis “keluarga” yang diturunkan dari generasi ke generasi. Oleh karena itu, para pedagang memiliki hubungan yang lama dan erat dengan aktivitas pasar.
Sebelumnya, Pasar Dong Xuan merupakan objek yang menyumbang sumber pendapatan pajak yang sangat penting bagi Distrik Hoan Kiem (dulu). Sebelum pandemi Covid-19, penerimaan pajak dari pedagang perorangan mencapai 92 miliar dong per tahun. Setelah pandemi, angka ini menurun, berkisar pada 60-70 miliar, namun tetap signifikan dibandingkan dengan pedagang lain di kawasan dan di bekas Distrik Hoan Kiem secara umum.
Sebagai pasar dengan metode operasi tradisional, proses integrasi dan transformasi digital menghadapkan pedagang Pasar Dong Xuan pada tantangan yang sama seperti yang dihadapi masyarakat dan pelaku usaha lainnya.
Pertama, kebiasaan lama menggunakan uang tunai untuk transaksi sudah sangat mengakar. Mengubah kebiasaan ini di kalangan pedagang tidak bisa dilakukan dalam sekejap. Selain itu, banyak dari pedagang adalah orang yang lebih tua, yang penguasaan teknologinya bukanlah keahlian utama. Meskipun ponsel pintar modern dapat melakukan banyak tugas, banyak penjual di Pasar Dong Xuan masih menggunakan ponsel biasa. Infrastruktur digital pasar juga masih memiliki banyak kekurangan, dan koneksi internet tidak selalu memenuhi kebutuhan.
Harapan akan dukungan erat, hingga bimbingan praktis
Namun, dengan tekad tinggi dan dalam semangat mendampingi pedagang dalam transformasi digital, Perusahaan baru-baru ini bersama VNPT memperbarui sepenuhnya infrastruktur digital, meningkatkan kapasitas dan bandwidth… untuk memudahkan akses bagi pedagang.
Perusahaan juga melakukan sosialisasi luas tentang transformasi digital. Sejak 2023, setelah pandemi Covid-19, Perusahaan bekerja sama dengan Viettel untuk menerapkan model pasar 4.0, mendorong penggunaan kode QR untuk transaksi di kalangan pedagang. Saat ini, 100% pedagang di kawasan tersebut menggunakan kode QR untuk pembayaran nontunai.
Mengenai pembuatan tanda terima dengan kasir online sesuai Peraturan 70/ND-CP, otoritas pajak secara rutin mendukung dan membimbing masyarakat dalam pemasangan perangkat lunak terkait operasi faktur elektronik untuk kasir online dan tanda terima elektronik. Sejak April 2025, mereka bersama kantor pajak dan penyedia solusi memulai pemasangan percontohan perangkat lunak penjualan dan inisialisasi kasir online. Pada Juni 2025, pedagang di Pasar Dong Xuan pada dasarnya telah menyelesaikan tugas ini. Jumlah pedagang yang belum memasang perangkat lunak kini sangat sedikit.
“Kesadaran masyarakat tentang transformasi digital sangat tinggi,” tegas Wakil Direktur Utama. Selain itu, dia menyampaikan harapan agar organisasi terkait memberikan dukungan yang erat, hingga bimbingan praktis, agar masyarakat dapat beroperasi tanpa gangguan…
Berbicara tentang Resolusi 68-NQ/TW mengenai pengembangan sektor ekonomi swasta, Wakil Direktur Utama menyatakan bahwa transformasi digital dalam operasi pasar tradisional adalah aktivitas yang sangat diperlukan. Adopsi Resolusi 68-NQ/TW secara cepat menjawab kebutuhan perusahaan dan pedagang kecil.
Namun, agar pedagang kecil dan pengusaha dapat mengikuti perubahan, dia mengusulkan agar penyedia solusi aktif bekerja sama dengan mereka dan menawarkan syarat-syarat insentif yang jelas untuk dipilih… Dalam pelatihan dan pembimbingan pedagang, perusahaan teknologi harus menjadi pelopor, mendukung bisnis dan masyarakat dalam memenuhi persyaratan teknologi modern.
Seminar “Pendampingan Pedagang dan Usaha Kecil di Era Digital” dihadiri oleh organisasi berikut: PT 9Pay, Bank Komersial Saham “Bac A” (BacABank), Bank Komersial Saham “Thinh Vuong dan Phat Trien” (PGBank).
PT Dong Xuan berinvestasi dalam pembuatan aplikasi “Pasar Dong Xuan”, yang disediakan gratis untuk pedagang pasar. Melalui aplikasi, pengguna dapat: melacak informasi kios, kontrak, tagihan, dan membayar biaya layanan langsung dari ponsel; menerima pemberitahuan cepat dan akurat dari perusahaan; mengirim umpan balik.
