التحول الرقمي للأسواق التقليدية

فيما يتعلق بالانتقال من دفع الضريبة الموحدة إلى تقديم الإقرار الضريبي، أشار نائب المدير العام لشركة دونغ سوان المساهمة إلى أن الصعوبات التي يواجهها رواد الأعمال في الأسواق خلال عملية التحول الرقمي تشبه مشكلات بقية السكان والأعمال التجارية الأخرى.

سوق له تاريخ طويل…

سوق دونغ سوان هو سوق ذو تقاليد تاريخية غنية، وهو أحد أقدم الأسواق في البلاد. يعمل في سوق دونغ سوان حاليًا ما مجموعه 2022 من رواد الأعمال الأفراد، الذين يتاجرون بـ 7 مجموعات سلع رئيسية: الأقمشة والخيوط، الملابس، الأحذية، المنتجات الجلدية، مستحضرات التجميل، سلع التجميل… وهي موزعة بشكل متساو في جميع أنحاء السوق.

يتميز سوق دونغ سوان بتقليد الأعمال “العائلية” التي تنتقل من جيل إلى جيل. لذلك، يتمتع رواد الأعمال برابط طويل الأمد ووثيق مع نشاط السوق.

كان سوق دونغ سوان سابقًا منشأة توفر مصدرًا مهمًا جدًا للإيرادات الضريبية لمنطقة هوان كيم (سابقًا). قبل جائحة كوفيد-19، بلغت الإيرادات الضريبية من رواد الأعمال الأفراد 92 مليار دونغ سنويًا. بعد الجائحة، انخفض هذا الرقم، ليتراوح بين 60-70 مليارًا، لكنه لا يزال كبيرًا مقارنة برواد الأعمال الآخرين في الحي وفي منطقة هوان كيم السابقة بشكل عام.

بصفته سوقًا بأساليب عمل تقليدية، فإن عملية الاندماج والتحول الرقمي تطرح أمام تجار سوق دونغ سوان نفس التحديات التي تواجه السكان ورواد الأعمال الآخرين.

أولاً، عادة استخدام النقود للمدفوعات المتجذرة منذ زمن طويل. لا يمكن تغيير هذه العادة بين رواد الأعمال بين عشية وضحاها. بالإضافة إلى ذلك، كثير من رواد الأعمال هم من كبار السن، الذين لا تعتبر إتقان التكنولوجيا نقطة قوتهم. على الرغم من أن الهواتف الذكية الحديثة يمكنها أداء العديد من المهام، لا يزال العديد من البائعين في سوق دونغ سوان يستخدمون هواتف محمولة بسيطة. أيضًا، البنية التحتية الرقمية للسوق لا تزال بها العديد من أوجه القصور، واتصال الإنترنت لا يلبي المتطلبات دائمًا.

الأمل في دعم وثيق، يصل إلى التوجيه العملي

ومع ذلك، بعزيمة عالية وبروح مرافقة رواد الأعمال في التحول الرقمي، قامت الشركة مؤخرًا بالتعاون مع VNPT بتحديث البنية التحتية الرقمية بالكامل، وزيادة سعة النطاق الترددي وتحسينه… لتسهيل وصول رواد الأعمال.

أجرت الشركة أيضًا عملًا توعويًا واسعًا حول التحول الرقمي. منذ عام 2023، بعد جائحة كوفيد-19، تعاونت الشركة مع Viettel لتنفيذ نموذج السوق 4.0، والترويج لاستخدام رموز QR للمدفوعات بين رواد الأعمال. حاليًا، 100% من رواد الأعمال في المنطقة يستخدمون رموز QR للمدفوعات غير النقدية.

فيما يتعلق بإنشاء إيصالات عبر الخزائن الإلكترونية وفقًا للقرار 70/ND-CP، تقوم السلطات الضريبية بانتظام بدعم وتوجيه الناس حول تثبيت البرامج المتعلقة بعمليات الفواتير الإلكترونية للخزائن الإلكترونية والفواتير الإلكترونية. منذ أبريل 2025، بدأوا بالتعاون مع مصلحة الضرائب ومقدمي الحلول التثبيت التجريبي للبرامج الخاصة بالمبيعات وتهيئة الخزائن الإلكترونية. بحلول يونيو 2025، أكمل رواد الأعمال في سوق دونغ سوان هذه المهمة بشكل أساسي. عدد رواد الأعمال الذين لم يثبتوا البرنامج بعد قليل جدًا الآن.

“إن وعي الناس بالتحول الرقمي مرتفع جدًا”، أكد نائب المدير العام. بالإضافة إلى ذلك، أعرب عن أمله في أن تقدم المؤسسات المعنية دعمًا وثيقًا، يصل إلى التوجيه العملي، حتى يتمكن الناس من العمل دون انقطاع…

بالحديث عن القرار 68-NQ/TW حول تطوير القطاع الخاص في الاقتصاد، صرح نائب المدير العام أن التحول الرقمي في عمل الأسواق التقليدية هو نشاط ضروري للغاية. اعتماد القرار 68-NQ/TW يستجيب بسرعة لاحتياجات المؤسسات والتجار الصغار.

ومع ذلك، لكي يتمكن التجار الصغار ورواد الأعمال من مواكبة التغييرات، اقترح أن يعمل مقدمو الحلول بنشاط معهم ويقدموا شروطًا تفضيلية واضحة للاختيار… في تدريب وتوجيه رواد الأعمال، يجب أن تكون شركات التكنولوجيا رائدة، لدعم الأعمال والأفراد في تلبية متطلبات التكنولوجيا الحديثة.

استثمرت شركة دونغ سوان المساهمة في إنشاء تطبيق “سوق دونغ سوان”، الذي يُقدم لرواد أعمال السوق مجانًا. من خلال التطبيق، يمكن للمستخدمين: تتبع معلومات الأكشاك، العقود، الفواتير ودفع رسوم الخدمة مباشرة من هواتفهم؛ الحصول على إشعارات سريعة ودقيقة من الشركة؛ إرسال الملاحظات.