Pasien dengan asuransi kesehatan di Beijing kini menikmati kemudahan baru. Fitur pembayaran mobile asuransi kesehatan melalui WeChat telah sepenuhnya diterapkan di 140 rumah sakit publik. Pasien peserta asuransi dapat menyelesaikan pendaftaran, pembayaran, dan klaim asuransi kesehatan secara real-time langsung melalui ponsel, mengatasi masalah antre berulang dan bolak-balik saat berobat.
“Sekarang saya tidak perlu antre di loket untuk pendaftaran dan pembayaran. Hanya dengan beberapa ketuk di ponsel, biaya langsung ditanggung asuransi. Sangat praktis!” puji seorang pasien yang mencoba layanan di Rumah Sakit Beijing Tongren. Ke-140 rumah sakit yang kini menyediakan layanan ini termasuk Rumah Sakit Peking Union Medical College, Rumah Sakit Rakyat Universitas Peking, dan rumah sakit publik lainnya.
Pasien dapat mengakses layanan online lengkap melalui program mini “Jing Tong” atau aplikasi dan program mini milik rumah sakit. Misalnya, di Rumah Sakit Beijing Tongren, pengguna pertama kali dapat mencari program mini “Beijing Tongren Hospital” di WeChat, menyelesaikan verifikasi informasi pasien, lalu klik “Pendaftaran Janji Temu” untuk memilih kampus rumah sakit, departemen, dokter, dan waktu janji temu. Setelah mengonfirmasi informasi, pilih “Asuransi Kesehatan Beijing” dan otorisasi kode asuransi kesehatan. Setelah pembayaran berhasil, pasien dapat hadir sesuai jadwal. Untuk membayar biaya pemeriksaan atau obat, cukup klik “Pembayaran Rawat Jalan” di beranda program mini, pilih kampus rumah sakit dan resep yang sesuai, lalu gunakan lagi pembayaran asuransi kesehatan.
Layanan ini menyederhanakan proses sebelumnya yang rumit dari “antre pendaftaran—antre konsultasi—antre bayar—antre pemeriksaan—antre bayar lagi—antre ambil obat” menjadi model baru “pendaftaran mobile—konsultasi—pembayaran mobile—pemeriksaan/pengambilan obat.” Ini tidak hanya menghilangkan batasan waktu dan lokasi layanan loket rumah sakit, tetapi juga secara signifikan mengurangi waktu pasien di rumah sakit, terutama menguntungkan mereka dengan janji temu terjadwal dan kunjungan tindak lanjut.
“Dulu, saya harus antre beberapa kali hanya untuk pembayaran. Sekarang saya hanya perlu antre sekali saat mengambil obat,” ujar seorang pasien yang sering memerlukan kunjungan tindak lanjut. Seiring pembayaran mobile asuransi kesehatan semakin meluas, warga merasakan langsung kemudahan “layanan kesehatan di ujung jari.”
