يتمتع المرضى المؤمن عليهم في بكين الآن بمزايا جديدة مريحة. تم تفعيل وظيفة الدفع عبر الهاتف المحمول للتأمين الطبي على واتساب بالكامل في 140 مستشفى حكومي. يمكن للمرضى المؤمن عليهم إتمام عمليات التسجيل والدفع والتسوية الفورية للتأمين الطبي مباشرة من خلال هواتفهم المحمولة، مما يحل مشاكل الوقوف المتكرر في الطوابير والتنقل أثناء الزيارات الطبية.
“الآن لا أحتاج إلى الوقوف في طابور عند النافذة للتسجيل والدفع. ببضع نقرات على هاتفي، يغطي التأمين الطبي التكلفة مباشرة. إنه مريح للغاية!” هكذا أشاد مريض جرب الخدمة في مستشفى تونغرين في بكين. تشمل المستشفيات الـ 140 التي تقدم هذه الخدمة الآن مستشفى يونيون الطبي بجامعة بكين، ومستشفى الشعب بجامعة بكين، ومستشفيات حكومية أخرى.
يمكن للمرضى الوصول إلى الخدمات الكاملة عبر الإنترنت من خلال برنامج “جينغ تونغ” المصغر أو التطبيقات والبرامج المصغرة الخاصة بالمستشفيات. على سبيل المثال، في مستشفى تونغرين في بكين، يمكن للمستخدمين لأول مرة البحث عن البرنامج المصغر “مستشفى بكين تونغرين” على واتساب، وإكمال التحقق من معلومات المريض، ثم النقر على “تسجيل موعد” لاختيار فرع المستشفى والقسم والطبيب وموعد الحجز. بعد تأكيد المعلومات، اختر “التأمين الطبي في بكين” وافتح رمز التأمين الطبي. بمجرد نجاح الدفع، يمكن للمرضى الحضور في موعدهم في الوقت المحدد. لدفع رسوم الفحص أو الأدوية، ما عليك سوى النقر على “دفع العيادات الخارجية” على الصفحة الرئيسية للبرنامج المصغر، واختيار فرع المستشفى والوصفة الطبية المقابلين، ثم استخدام دفع التأمين الطبي مرة أخرى.
تبسط هذه الخدمة العملية المرهقة السابقة المتمثلة في “الوقوف في طابور للتسجيل – الوقوف في طابور للاستشارة – الوقوف في طابور للدفع – الوقوف في طابور للفحص – الوقوف في طابور مرة أخرى للدفع – الوقوف في طابور للحصول على الدواء” إلى نموذج جديد وهو “التسجيل عبر الهاتف – الاستشارة – الدفع عبر الهاتف – الفحص / استلام الدواء”. هذا لا يكسر فقط حدود الزمان والمكان لخدمات نافذة المستشفى، بل يقلل أيضًا بشكل كبير من الوقت الذي يقضيه المرضى في المستشفى، مما يفيد بشكل خاص أولئك الذين لديهم مواعيد مسبقة وزيارات متابعة.
“قبل ذلك، كنت مضطرًا للوقوف في طوابير متعددة فقط من أجل المدفوعات. الآن أحتاج فقط إلى الوقوف في طابور مرة واحدة عند استلام الدواء”، علق مريض يحتاج بشكل متكرر إلى زيارات متابعة. مع انتشار المدفوعات عبر الهاتف المحمول للتأمين الطبي، يختبر المواطنون بشكل شخصي راحة “الرعاية الصحية بين أيديهم”.
