Patienten mit Krankenversicherung in Peking profitieren jetzt von neuen, komfortablen Serviceleistungen. Die WeChat-Funktion für mobile Krankenkassen-Zahlungen wurde in 140 öffentlichen Krankenhäusern vollständig eingeführt. Versicherte Patienten können Registrierung, Zahlung und die Abrechnung mit ihrer Krankenkasse direkt über ihr Smartphone erledigen. Das löst die Probleme von mehrfachem Anstehen und langen Wegen bei Arztbesuchen.
„Jetzt muss ich nicht mehr am Schalter für die Anmeldung und Zahlung anstehen. Mit nur wenigen Klicks auf dem Handy übernimmt die Krankenkasse die Kosten direkt. Das ist so praktisch!“, schwärmte eine Patientin, die den Service im Beijing Tongren Hospital genutzt hat. Zu den 140 Krankenhäusern, die diesen Service nun anbieten, gehören unter anderem das Peking Union Medical College Hospital und das Peking University People’s Hospital.
Patienten können die vollständigen Online-Services über das „Jing Tong“-Mini-Programm oder über die eigenen Apps und Mini-Programme der Krankenhäuser nutzen. Beispielsweise können Erstnutzer im Beijing Tongren Hospital das „Beijing Tongren Hospital“-Mini-Programm in WeChat suchen, ihre Patientendaten verifizieren und dann auf „Terminvereinbarung“ klicken, um den Standort, die Abteilung, den Arzt und den Termin auszuwählen. Nach der Bestätigung wählt man „Peking Krankenversicherung“ aus und autorisiert den Versicherungscode. Ist die Zahlung erfolgreich, kann der Patient pünktlich zum Termin erscheinen. Für die Zahlung von Untersuchungs- oder Medikamentenkosten klickt man einfach auf „Ambulante Zahlung“ auf der Startseite des Mini-Programms, wählt den entsprechenden Standort und das Rezept aus und nutzt erneut die Krankenkassen-Zahlung.
Dieser Service vereinfacht den bisher umständlichen Ablauf aus „Anstehen zur Anmeldung – Anstehen zur Sprechstunde – Anstehen zur Zahlung – Anstehen zur Untersuchung – Erneutes Anstehen zur Zahlung – Anstehen für Medikamente“ auf ein neues Modell: „Mobile Anmeldung – Sprechstunde – Mobile Zahlung – Untersuchung/Medikamentenabholung“. Dies durchbricht nicht nur die zeitlichen und örtlichen Grenzen der Krankenhaus-Schalter, sondern verkürzt auch erheblich die Zeit, die Patienten in der Klinik verbringen müssen. Besonders Patienten mit festen Terminen und Nachsorgeterminen profitieren davon.
„Früher musste ich allein für Zahlungen mehrfach anstehen. Jetzt muss ich nur noch einmal Schlange stehen, wenn ich meine Medikamente abhole“, berichtete ein Patient, der regelmäßig zur Nachsorge kommt. Da mobile Krankenkassen-Zahlungen immer weiter verbreitet sind, erleben die Bürger den Komfort der „Medizin per Fingertipp“ nun am eigenen Leib.