Полиция Мумбаи запустила кампанию по возврату украденных мобильных телефонов их законным владельцам, которая получила огромный отклик. За 64 дня полицейские вернули 8000 телефонов. Это стало возможным благодаря работе Центрального реестра идентификации оборудования (CEIR) Департамента телекоммуникаций и сотрудникам полицейских участков. Кампанию курировали старшие офицеры полиции.
Инициатива стартовала в июне этого года с фокусом на приоритетном возврате украденных телефонов по всему городу. С 18 июня по 21 августа, то есть всего за два месяца, более 8000 телефонов были возвращены в различные участки и затем их владельцам.
Эта цифра показывает, что в среднем возвращалось около 125 телефонов в день. Практика отслеживания телефонов по IMEI существует давно, но теперь система CEIR, запущенная Департаментом телекоммуникаций, помогает последовательно отслеживать украденные телефоны, независимо от того, находятся они в штате или используются в других регионах.
С июля в различных участках Мумбаи проводились специальные мероприятия, на которых сотни телефонов были возвращены владельцам. Эти аппараты либо были «случайно найдены», либо проданы кем-то, кто не знал, что они украдены.
Как началась кампания?
Старшие офицеры полиции Мумбаи посчитали, что кражи телефонов серьёзно затрагивают обычных людей, поэтому необходимо уделить приоритетное внимание их возврату. Комиссар полиции Мумбаи дал указание всем зонам сосредоточиться на этой проблеме.
После получения информации об IMEI украденных телефонов с помощью CEIR определяется текущий пользователь, с которым связываются для возврата. В каждой зоне за это отвечала специальная группа в участках.
Весь процесс курирует совместный комиссар полиции (по преступности), а заместитель комиссара полиции по киберпреступности является ответственным офицером за отслеживание и возврат.
Как работает CEIR?
При поступлении жалобы на кражу IMEI-номер вносится в базу данных CEIR. Это помогает заблокировать используемую SIM-карту, и отправляется сообщение. Если в телефон устанавливается новая SIM, на портал приходит уведомление, которое видит офицер.
Далее полицейские связываются с человеком, использующим телефон, и сообщают, что аппарат украден и на него заведено дело. Полиция просит вернуть телефон в участок лично или курьером, если человек далеко.
Если телефон находится в другом штате и есть языковой барьер, пользователь получает автоматическое сообщение с данными офицера и адресом участка для возврата.
Инициатива эффективна, так как пользователям украденных телефонов сообщают, что в случае возврата на них не будут заводить дело. Старший офицер отметил: «Потерпевшим тоже не нужно дело, им нужен их телефон, поэтому эта инициатива помогает вернуть аппарат, и мы получаем хорошие результаты».
Полицейские участки по всему Мумбаи теперь получают посылки с телефонами даже из отдалённых штатов. Процесс возврата владельцам упрощён, чтобы аппараты возвращались быстро.