Recientemente, la comisaría de Cuqiao de la Oficina de Seguridad Pública de Wuhou en Chengdu recibió una alerta antifatiga: una residente mayor, la abuela Wang (seudónimo), era sospechosa de ser víctima de una estafa telefónica. Los oficiales Zheng Pan y Zheng Haitao acudieron inmediatamente a su domicilio mientras intentaban llamarla repetidamente, pero su línea estaba constantemente ocupada.

«¡No toques el teléfono!» Al entrar, Zheng Pan y Zheng Haitao rápidamente tomaron el teléfono para revisarlo y descubrieron que el estafador estaba controlando remotamente a la abuela Wang mediante una aplicación de videollamada, guiándola para transferir dinero.

«¡Rápido, saca la tarjeta SIM y corta el Wi-Fi!» Zheng Haitao retiró la tarjeta SIM, desconectó internet y eliminó las aplicaciones maliciosas de llamadas y control remoto instaladas en su teléfono. Mientras tanto, Zheng Pan contactó al banco para congelar las transacciones. Solo entonces la abuela Wang se dio cuenta de que había sido víctima de una estafa.

Anteriormente, la abuela Wang había recibido una llamada de un estafador haciéndose pasar por un «representante de servicio al cliente» de una plataforma de videos cortos. Le dijeron falsamente que había activado una «membresía» que descontaría 800 yuanes mensuales y le indicaron seguir sus pasos para cancelarla. Esto la llevó a descargar una aplicación maliciosa y realizar múltiples transferencias, casi vaciando su cuenta bancaria. Afortunadamente, los oficiales llegaron a tiempo, salvando más de 300.000 yuanes de sus ahorros de jubilación.

Aviso policial:

1. Desconfía de llamadas desconocidas: Un servicio al cliente legítimo nunca pedirá códigos de verificación, contraseñas bancarias u otra información sensible por teléfono, ni te dirá que descargues aplicaciones desconocidas. Verifica siempre a través de canales oficiales.

2. Evita descargar aplicaciones sospechosas: Software no autorizado puede contener malware, exponiendo datos personales o incluso permitiendo el control remoto de tu dispositivo para transferencias fraudulentas.

3. Verifica situaciones sospechosas: Si algo parece extraño, consulta a familiares o amigos, visita a la policía local o llama a la línea antifatiga 96110 para recibir ayuda.