Da Nang International Terminal T2 erneut mit 5-Sterne-Bewertung von Skytrax ausgezeichnet
Am 12. April gab das Internationale Passagierterminal (T2) bekannt, dass die Luftfahrt-Bewertungsorganisation Skytrax in ihrer jährlichen Prüfung dem Terminal für 2026 erneut den 5-Sterne-Standard bescheinigt hat.
Laut dem Skytrax-Bericht hält Terminal T2 in vielen Kernbereichen hohe Servicequalität, darunter Terminalgestaltung, Wartebereiche, Sauberkeit, Passagierinformationssysteme und Annehmlichkeiten.
Allerdings wies der Bericht auch darauf hin, dass der starke Passagieranstieg – besonders zu Stoßzeiten – die Reisenden-Erfahrung beeinträchtigen könnte, wenn die Infrastruktur nicht rechtzeitig erweitert wird.
Tatsächlich bediente Terminal T2 im Jahr 2025 über 6,8 Millionen Passagiere und überschritt damit seine geplante Kapazität von 4 Millionen Passagieren pro Jahr um mehr als 70 %.
Dieses rasante Wachstum stellt den Betrieb und die Servicequalität vor erhebliche Herausforderungen.
Angesichts der Überlastung erklärte die Da Nang International Terminal Investment and Operation JSC (AHT), Betreiberin des Terminals T2, dass sie plane, die Kapazität des Terminals von derzeit 4 auf 6 Millionen Passagiere pro Jahr zu erhöhen.
Der stellvertretende Generaldirektor von AHT betonte, die dreijährige Beibehaltung des 5-Sterne-Standards sei eine besondere Herausforderung vor dem Hintergrund stark steigender Passagierzahlen und wachsender Ansprüche an Infrastruktur und Service.
Seiner Ansicht nach ist die Terminalerweiterung eine notwendige Voraussetzung, um internationale Servicestandards zu halten, die Erwartungen der Passagiere zu erfüllen und das Image Da Nangs als internationales Luftfahrtdrehkreuz zu wahren.
Parallel zum Kapazitätsausbau verfolgt der Betreiber das Ziel, das Terminal nach einem Erlebnis-Konzept weiterzuentwickeln und lokale kulturelle Elemente in den Servicebereich zu integrieren.
Aktivitäten wie Kunstausstellungen, Aufführungen und Angebote zum Kulturerbe werden derzeit für die Integration in den Passagierweg durch das Terminal geprüft.
Eine erstmals im Da Nang International Terminal aufgestellte, überdimensionale Möwenskulptur erregte sofort große Aufmerksamkeit.
