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Airtel-Störung: Der Mobilfunkanbieter Airtel sorgt erneut für Ärger bei seinen Kund:innen. Nutzer:innen berichten aktuell von erheblichen Problemen mit SMS, Telefonie und mobilen Daten. Erst vergangene Woche war der Airtel-Service bereits im Großraum Delhi (NCR) ausgefallen. Damals waren die Nutzer:innen über eineinhalb Stunden von der Störung betroffen. Das Unternehmen hatte sich anschließend für die Probleme entschuldigt – nun wiederholt sich die Panne.
Betroffene Regionen
Besonders betroffen sind laut Meldungen aktuell Nutzer:innen in Bangalore, Hyderabad, Kolkata und Chennai. Die ersten Nutzer:innen meldeten die Störungen ab 12:11 Uhr auf Plattformen wie Downdetector. Insgesamt gab es dort bereits über 7.000 Störungsmeldungen.
Entschuldigung von Airtel
Auf dem sozialen Netzwerk X (ehemals Twitter) bestätigte der Airtel-Support die technischen Probleme. In Antworten auf Nutzer-Beschwerden entschuldigte sich das Unternehmen für die Unannehmlichkeiten.
Ursache und Lösung
Laut Airtel Care handelt es sich um einen technischen Fehler, der zu Verbindungsproblemen führe. Die Technik-Teams arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung, die innerhalb einer Stunde verfügbar sein soll. Als Soforthilfe empfiehlt Airtel, den Flugmodus für einige Minuten zu aktivieren und anschließend wieder zu deaktivieren. Dieser Neustart der Netzverbindung behebe viele temporäre Probleme.
