بلدية المدينة تُعلن إحصاءات مراكز خدمة العملاء لشهر نوفمبر.

كشفت أمانة منطقة المدينة المنورة عن إحصاءات الخدمات لمركز خدمة العملاء الخاص بها لشهر نوفمبر 2025، وذلك في إطار جهودها المستمرة لتطوير الخدمات البلدية، وزيادة رضا المستفيدين، وتعزيز كفاءة قنوات التواصل مع المجتمع. وأظهرت الإحصاءات أن المركز خدم 1,249 مستفيدًا في الفرع الرئيسي و781 مستفيدًا في فرع مجمع العليا مول، مما يعكس تنوع نقاط الخدمة وسهولة الوصول إليها. ولُوحظ أن 868 مستفيدًا استخدموا خدمات التواصل الرقمي، بينما بلغ عدد المستفيدين الذين استخدموا خدمة الاتصال الموحد 295 مستفيدًا، مما يُبرز الاعتماد المتزايد على القنوات الرقمية والهاتفية لإتمام المعاملات البلدية بسرعة وكفاءة. ويأتي هذا ضمن توجه الأمانة لتطوير تجربة المستفيد، وتوسيع نطاق الخدمات الرقمية، وتحسين سرعة الاستجابة وجودة الأداء، مما يساهم في تسهيل الإجراءات، وزيادة كفاءة العمل، وتحقيق التكامل بين القنوات المباشرة والرقمية. وتواصل الأمانة تعزيز نظام خدمة العملاء لديها وتحديث أدواته، تماشيًا مع أهداف رؤية السعودية 2030 لتحسين جودة الخدمات الحكومية، ورفع مستوى رضا المستفيدين، ودعم التحول الرقمي في القطاع البلدي.