انقطاع مفاجئ في خدمات اتصالات إيرتل في مناطق عدة

انقطاع خدمة أيرتل: عادت خدمة أيرتل لتسبب إزعاجًا للمستخدمين مرة أخرى. يواجه الناس صعوبات في استخدام خدمات الرسائل القصيرة والمكالمات والبيانات من أيرتل. ففي الأسبوع الماضي فقط، انقطعت الخدمة في منطقة دلهي الكبرى (NCR)، واضطر المستخدمون للتعامل مع هذه المشكلة لأكثر من ساعة ونصف. بعد ذلك، قدمت الشركة اعتذارها للمستخدمين. والآن يعاني المستخدمون من هذه المشكلة مرة أخرى.

المشاكل تحدث بشكل أكبر في هذه المناطق
تشير التقارير إلى أن مستخدمي أيرتل في بنغالورو وحيدر أباد وكلكتا وتشيناي يواجهون على وجه الخصوص انقطاعًا في الخدمة. بدأ مستخدمو أيرتل في الإبلاغ عن مشاكل الخدمة على موقع Downdetector. بدأت مشاكل خدمة أيرتل في الساعة 12:11 ظهرًا. بعد ذلك، أبلغ أكثر من 7,019 مستخدمًا عن مشاكل في الخدمة واحدًا تلو الآخر.

أيرتل تعتذر
وفقًا لهذا التقرير، تأثر معظم مستخدمي أيرتل في بنغالورو وتشيناي وحيدر أباد وكلكتا بمشاكل الخدمة. كما عبر المستخدمون عن إحباطهم بشأن مشاكل خدمة أيرتل على منصة التواصل الاجتماعي X. من ناحية أخرى، أكد حساب “Airtel Care” أيضًا وجود بعض المشاكل في الخدمة. وقد اعتذرت الشركة في ردودها على منشورات المستخدمين على X.

شرح من Airtel Care للسبب
يقول حساب Airtel Care إنه بسبب عطل فني ما، يواجه المستخدمون مشاكل في الاتصال. وتقول شركة الاتصالات إن فريقها يبذل قصارى جهده لإصلاح هذه المشكلة في أقرب وقت ممكن. وسيتم حلها خلال ساعة واحدة.

يمكنك تجربة هذا الحل
إذا كنت تواجه أيضًا مشاكل في المكالمات والرسائل القصيرة على شبكة أيرتل، يمكنك تشغيل وضع الطيران على جهازك لبضع دقائق. ثم قم بإيقاف تشغيله بعد فترة. سيؤدي القيام بذلك إلى تحديث شبكة هاتفك وينبغي أن يتم حل مشكلة الاتصال.