انقطاع مفاجئ لشبكة اتصالات “إيرتل” في عدة مناطق.

انقطاع خدمة أيرتل: واجهت خدمة شركة أيرتل للمستخدمين مشاكل مرة أخرى. يواجه الناس صعوبة في استخدام خدمات الرسائل القصيرة والمكالمات والبيانات من أيرتل. ففي الأسبوع الماضي فقط، انقطعت الخدمة في منطقة دلهي الكبرى. واضطر المستخدمون للتعامل مع هذه المشكلة لأكثر من ساعة ونصف. بعد ذلك، قدمت الشركة اعتذارها للمستخدمين. والآن يواجه المستخدمون هذه المشكلة مرة أخرى.

المناطق الأكثر تضرراً من المشكلة
تشير التقارير إلى أن مستخدمي أيرتل في بنغالورو وحيدر أباد وكلكتا وتشيناي يواجهون على وجه الخصوص انقطاعًا في الخدمة. بدأ مستخدمو أيرتل في الإبلاغ عن مشاكل الخدمة على موقع Downdetector. بدأت مشاكل خدمة أيرتل في الساعة 12:11 ظهراً. بعد ذلك، أبلغ أكثر من 7,019 مستخدمًا عن مشاكل في الخدمة.

أيرتل تعتذر
وفقًا لهذا التقرير، تأثر معظم مستخدمي أيرتل في بنغالورو وتشيناي وحيدر أباد وكلكتا بمشاكل الخدمة. كما أعرب المستخدمون عن استيائهم من مشاكل خدمة أيرتل على منصة التواصل الاجتماعي X. من ناحية أخرى، أكد حساب “Airtel Care” أيضًا وجود بعض المشاكل في الخدمة. وقد اعتذرت الشركة في ردودها على منشورات المستخدمين على X.

شرح سبب المشكلة من قبل Airtel Care
يقول حساب “Airtel Care” إنه بسبب عطل فني ما، يواجه المستخدمون مشاكل في الاتصال. وتقول شركة الاتصالات إن فريقها يبذل قصارى جهده لإصلاح هذه المشكلة في أسرع وقت ممكن. وسيتم حلها خلال ساعة.

ما يمكنك فعله
إذا كنت تواجه أيضًا مشاكل في المكالمات والرسائل القصيرة على شبكة أيرتل الخاصة بك، يمكنك تشغيل وضع الطيران على جهازك لبضع دقائق. ثم قم بإيقاف تشغيله بعد فترة. سيؤدي القيام بذلك إلى تحديث شبكة هاتفك وحل مشكلة الاتصال.