صرح وزير السكك الحديدية، أشويني فايشناو، لمجلس الشيوخ (راجيا سابها) يوم الجمعة، أن الركاب يمكنهم حجز التذاكر عبر الإنترنت أو من خلال مكاتب نظام حجز الركاب (PRS) المحوسبة، حيث يتم حجز حوالي 89% من التذاكر حالياً عبر الإنترنت.
قدم هذه المعلومات في رد كتابي على أسئلة حول المبادرات الأخيرة لشركة السياحة والتموين التابعة للسكك الحديدية الهندية (IRCTC) المتعلقة بالحجوزات الرقمية وتعطيل ملايين المعرفات المشبوهة.
صرح فايشناو: “لمنع المخالفات في نظام حجز التذاكر، قامت IRCTC مؤخراً بتعطيل أكثر من 25 مليون معرف مستخدم بعد أن اعتُبرت مشبوهة أثناء تحليل شامل للبيانات”.
أضاف: “في السكك الحديدية الهندية، نمط الطلب على المقاعد المحجوزة ليس موحداً على مدار العام ويتغير بشكل دوري. الخطوط الشعبية والقطارات التي تسير في أوقات مناسبة تشهد عادة إقبالاً أكبر. ومع ذلك، غالباً ما تتوفر مقاعد في قطارات أخرى”.
كما فصّل فايشناو الخطوات المتنوعة التي اتخذتها الوزارة لتوفير تذاكر مؤكدة للركاب.
ذكر أن التذاكر المحجوزة يمكن شراؤها عبر الإنترنت أو من مكاتب PRS وفق مبدأ “من يأتي أولاً يُخدم أولاً”. “حالياً، يتم حجز حوالي 89% من التذاكر عبر الوسائل الإلكترونية”.
شرح فايشناو كذلك أن حالة قوائم انتظار القطارات تُراقب بانتظام، وتقوم السكك الحديدية الهندية بتشغيل قطارات خاصة لتلبية الطلب الإضافي.
راجيا سابها
**راجيا سابها**، أو مجلس الولايات، هو الغرفة العليا في البرلمان الهندي، الذي تأسس عام 1952 بموجب الدستور. يمثل الولايات والأقاليم الاتحادية، حيث يتم انتخاب أعضائه من قبل الهيئات التشريعية للولايات أو تعيينهم من قبل الرئيس لخبرتهم في مجالات متنوعة. كجزء رئيسي من النظام البرلماني المكون من غرفتين، يقوم بمراجعة واقتراح تعديلات على التشريعات التي يقرها لوك سابها (الغرفة السفلى).
شركة السياحة والتموين التابعة للسكك الحديدية الهندية
**شركة السياحة والتموين التابعة للسكك الحديدية الهندية (IRCTC)** هي شركة فرعية مملوكة للسكك الحديدية الهندية، تأسست عام 1999 لإدارة خدمات التموين والسياحة والحجوزات عبر الإنترنت. أحدثت ثورة في السفر بالقطار من خلال إدخال البيع الإلكتروني للتذاكر، مما سهل عملية الحجز. كما تشجع IRCTC السياحة من خلال باقات السكك الحديدية وتدير قطارات فاخرة مثل *مهراجاز إكسبريس*.
IRCTC
IRCTC (شركة السياحة والتموين التابعة للسكك الحديدية الهندية) هي شركة فرعية للسكك الحديدية الهندية، تم تأسيسها في عام 1999 لتحديث وإدارة خدمات التموين والسياحة والحجوزات عبر الإنترنت. تدير منصة البيع الإلكتروني IRCTC، وهي خدمة رئيسية لحجز التذاكر في جميع أنحاء الهند، مما يحسن بشكل كبير راحة الركاب. على مر السنين، وسعت IRCTC خدماتها لتشمل الباقات السياحية والقطارات الفاخرة والتموين، لتلعب دوراً محورياً في تحسين السفر بالقطار.
السكك الحديدية الهندية
السكك الحديدية الهندية، التي تأسست عام 1853 أثناء الحكم الاستعماري البريطاني، هي واحدة من أكبر شبكات السكك الحديدية في العالم، حيث يزيد طولها عن 67,000 كم ويستخدمها الملايين يومياً. لعبت دوراً حيوياً في التنمية الاقتصادية والاجتماعية للهند، من خلال ربط المناطق المتنوعة وتعزيز التكامل الوطني. ولا تزال حتى اليوم ركيزة من ركائز النقل، تجمع بين التطورات الحديثة والسحر التاريخي، بما في ذلك القطارات الأيقونية مثل سكة حديد دارجيلنغ الهيمالايا، المدرجة ضمن مواقع التراث العالمي لليونسكو.
