Un golpe o un puñetazo nunca ha resuelto un conflicto: solo deja lesiones adicionales y arrepentimiento. En una sociedad civilizada, las palabras deben primar sobre los puños, y la razón debe triunfar sobre la fuerza bruta.

Hace décadas, en mi vecindario, hubo una pelea que todavía me parece absurda cuando la recuerdo. Era solo un partido de fútbol amistoso de fin de semana para que todos en la zona se divirtieran. Pero unos cuantos roces en el campo se convirtieron en excusas para que ambos bandos se volvieran hostiles y agresivos. Tras solo unos pocos insultos, todo el grupo se enzarzó en una pelea. A algunos se les rompieron dientes, a otros se les magullaron las caras.

La policía local tuvo que venir y levantar un acta, pero como no cumplía los criterios de lesiones dolosas, el asunto terminó en una reconciliación.

Sin embargo, lo que comenzó como un juego divertido convirtió todo el vecindario en un campo de batalla literal, y los lazos comunitarios se dañaron. Ese recuerdo me persiguió durante años, y cada vez que escucho sobre peleas en la sociedad, me viene a la mente esa escena de «los puños antes que la razón».

Recientemente en Cà Mau, un repartidor terminó en el hospital con la cara ensangrentada solo por entregar un retrovisor. Comenzó con un pequeño conflicto: el cliente quería revisar la mercancía, pero el repartidor se negó debido a la política de la empresa. Tras un breve intercambio, el cliente lanzó de repente un puñetazo, golpeando la nariz del joven y haciéndole sangrar. El agresor tuvo que rendir cuentas ante las autoridades.

En otro incidente, en Ciudad Ho Chi Minh, el público quedó consternado por las imágenes de un médico con su bata blanca —alguien que debería simbolizar la compasión y la curación— agrediendo a un paciente justo en el hospital. Simplemente por un desacuerdo cuando el paciente se quejó de la calidad del tratamiento y exigió un reembolso, el médico perdió el control y usó la violencia en lugar de una explicación.

Dos historias diferentes, una en el Delta del Mekong, otra en una gran ciudad, pero ambas comparten la misma naturaleza: la agresión surge más rápido que el pensamiento. Cuando se levanta una mano, la razón desaparece. Y detrás de ello, una sociedad cada vez más vulnerable a tales actos impulsivos de violencia.

¿Por qué la violencia estalla tan rápido hoy en día?

En primer lugar, debemos reconocer la acumulación de estrés en la vida moderna. La gente enfrenta presiones para llegar a fin de mes, el trabajo, la competencia material, los encuentros diarios en el tráfico… Todo actúa como un barril de gasolina esperando una chispa. Solo una mirada hostil o una palabra desagradable puede ser la gota que colma el vaso.

En segundo lugar, el entorno social no siempre adopta una postura firme contra la violencia. Numerosos videos de peleas se propagan rápidamente en línea, atrayendo un gran número de visualizaciones, junto con comentarios que alientan cosas como «se lo merecía» o «eso es satisfactorio». Inintencionadamente, comportamientos que deberían ser condenados se convierten en «entretenimiento», vistos por algunos como una forma de demostrar dureza.

En tercer lugar, la educación en habilidades para la vida, especialmente el control emocional, sigue siendo una laguna. Enseñamos a los niños cientos de fórmulas matemáticas y miles de palabras en inglés, pero rara vez la «fórmula» para contener la ira: respirar hondo, contar hasta diez, alejarse de la situación. Careciendo de habilidades de autorregulación, muchos crecen llenos de conocimiento pero pobres en gestión emocional, convirtiéndose en «bombas de relojería» en los conflictos.

Finalmente, aunque la ley es estricta, todavía hay vacíos en la práctica. muchas refriegas se clasifican como «insuficientes para constituir delito» y solo conducen a la reconciliación. Esta medida a medias hace que algunas personas menosprecien la ley, pensando: «unos cuantos puñetazo como mucho llevarán a una disculpa o compensación, no es gran cosa».

Lo más preocupante es que la violencia se está convirtiendo gradualmente en un reflejo social. La gente se ha acostumbrado a reaccionar con la fuerza muscular en lugar de la razón, con insultos y puñetazos en lugar de diálogo y contención.

Se necesitan soluciones para romper el ciclo de violencia

En primer lugar, debe comenzar con la educación emocional. Desde la escuela primaria, los estudiantes deberían aprender habilidades para resolver conflictos, escuchar y gestionar la ira. Los niños deben entender que la verdadera fuerza no está en los músculos, sino en el autocontrol.

A continuación, las autoridades legales deben hacer cumplir las leyes estrictamente: los casos «insuficientes para constituir delito» no deberían terminar siempre en reconciliación. La ley necesita sanciones claras, incluidas medidas administrativas, para disuadir. Quienes cometen actos de violencia deben pagar un precio, incluso por un puñetazo.