El Ministerio de Hajj y Umrah identificó violaciones de 7 empresas de Umrah, relacionadas con la insuficiencia de los servicios de transporte para peregrinos, tal como se acordó en los programas aprobados. Esto es parte de los esfuerzos continuos realizados por el ministerio para mejorar la calidad de los servicios prestados a los peregrinos y visitantes de la Mezquita del Profeta, y para supervisar la ejecución de los programas contractuales concertados con las empresas e instituciones de Umrah, dentro de los objetivos de la Visión 2030 de Arabia Saudita destinados a mejorar la experiencia de los huéspedes del Misericordioso en todas las etapas de su viaje.