Le ministère du Hajj et de la Omra a identifié des violations commises par 7 agences de Omra, liées à l’insuffisance des services de transport pour les pèlerins, tels que convenus dans les programmes approuvés. Cela s’inscrit dans le cadre des efforts continus du ministère pour améliorer la qualité des services offerts aux pèlerins et aux visiteurs de la Mosquée du Prophète, ainsi que pour superviser l’exécution des programmes contractuels conclus avec les agences et institutions de Omra, conformément aux objectifs de la Vision 2030 de l’Arabie saoudite visant à améliorer l’expérience des hôtes du Tout Miséricordieux à toutes les étapes de leur voyage.