Pada tanggal 15, upacara peluncuran Pekan Edukasi dan Publikitas Keuangan Shanghai 2025 bertema “Menjaga Hak dan Kepentingan Finansial, Mendukung Kehidupan yang Lebih Baik,” diselenggarakan.

Direktur Biro Regulasi Keuangan Shanghai dalam sambutannya menekankan bahwa biro berkomitmen membangun kerangka kerja perlindungan konsumen keuangan yang komprehensif, mendorong pekerjaan perlindungan konsumen keuangan ke tingkat baru, yang kini telah memasuki fase tata kelola rutin. Lembaga keuangan di wilayah yurisdiksinya harus fokus pada hal-hal praktis bagi masyarakat, bertindak sebagai “pelaku” dalam menjaga kepentingan publik, meningkatkan kemampuan layanan menjadi “pemecah masalah” dalam menangani tantangan industri, serta memperkuat pertahanan keamanan untuk berperan sebagai “penjaga” lingkungan keamanan finansial.

Selama Pekan Edukasi dan Publikitas Keuangan 2025, Biro Regulasi Keuangan Shanghai memandu Asosiasi Perbankan Shanghai dan Asosiasi Asuransi Shanghai untuk memimpin lembaga keuangan dalam melaksanakan kampanye “Kesadaran Risiko Dihantar ke Depan Pintu”. Melalui kegiatan edukasi dan publikasi multi-saluran, beragam, dan multi-level, pengetahuan keuangan dan pengetahuan umum anti-penipuan akan diantarkan ke setiap rumah tangga, mencapai cakupan penuh di semua jalan dan kota di Shanghai.

Memperdalam mekanisme penyelesaian sengketa yang terdiversifikasi, pada paruh pertama 2025, Pusat Mediasi Sengketa Perbankan dan Asuransi Shanghai menerima 32.857 kasus sengketa, meningkat 102,38% secara tahunan, dan menyelesaikan 22.069 mediasi. Sejak September 2024, pusat tersebut secara bertahap membentuk struktur satu kantor pusat plus sepuluh stasiun cabang, menyediakan saluran yang mudah dan efisien bagi konsumen untuk melindungi hak mereka. Sejak pembentukan stasiun cabang, total 7.770 sengketa telah diterima, dengan nilai mencapai 410 juta yuan.

Dalam beberapa tahun terakhir, Biro Regulasi Keuangan Shanghai secara mendalam mewujudkan sifat politik dan berorientasi masyarakat dari pekerjaan keuangan, menggunakan “tiga fokus” sebagai pedoman untuk mempromosikan dan meningkatkan mekanisme kerja rutin bagi inisiatif industri keuangan yang menguntungkan masyarakat, secara efektif melindungi hak dan kepentingan sah konsumen keuangan. Pertama, fokus pada tata kelola sumber. Melakukan penertiban khusus terhadap bisnis penjualan agen, meninjau dan menyelidiki secara komprehensif praktik tidak teratur dan isu-isu menonjol di bidang penjualan agen, serta terus mengawasi lembaga keuangan untuk menstandarisasi kegiatan penjualan agen mereka. Berbagai tindakan telah diambil untuk mengatur dan menstandarisasi bisnis pinjaman konsumen internet, memandu lembaga keuangan untuk meninjau dan memverifikasi identitas peminjam secara substantif serta menangani potensi risiko dengan tepat. Kedua, fokus pada keprihatinan publik. Memandu lembaga keuangan di Shanghai untuk terus meningkatkan aksesibilitas layanan keuangan bagi lansia, dan secara konsisten melaksanakan evaluasi layanan ramah lansia di cabang perbankan bersama dengan pembangunan cabang ramah lansia. Mendorong Asosiasi Perbankan Shanghai untuk menyempurnakan pedoman pembangunan lingkungan tanpa hambatan di cabang bank, dan memandu lembaga keuangan terkait untuk melaksanakan proyek peningkatan lingkungan tanpa hambatan di cabang mereka. Ketiga, fokus pada hal-hal praktis utama. Memandu lembaga keuangan dalam yurisdiksinya untuk terus melaksanakan pembersihan “kebijakan tidak aktif” dan pengingat untuk “akun tidak aktif” di bank. Menerapkan “Proyek Kelancaran Pembiayaan” untuk meningkatkan kualitas dan memperluas cakupan kredit inklusif. Memperdalam inovasi dalam asuransi inklusif, secara berturut-turut meluncurkan produk inklusif khusus kota seperti “Shanghai Hui Bao,” “Shanghai Jia Bao,” “Shanghai Ye Bao,” dan “Shanghai Li Bao,” menerapkan kebijakan keuangan yang menguntungkan, mendukung, dan melayani masyarakat.

Pekan Edukasi dan Publikitas Keuangan Shanghai 2025

Pekan Edukasi dan Publikitas Keuangan Shanghai 2025 adalah kampanye kesadaran publik tahunan, bukan tempat fisik, yang berfokus pada promosi literasi keuangan di kalangan warga Shanghai. Ini melanjutkan tradisi inisiatif edukasi keuangan publik di pusat keuangan utama Tiongkok, bertujuan meningkatkan pemahaman publik tentang kebijakan ekonomi, risiko investasi, dan manajemen keuangan pribadi. Acara ini biasanya menampilkan seminar, pameran, dan kegiatan interaktif yang diselenggarakan oleh lembaga keuangan dan badan pengawas.

Biro Regulasi Keuangan Shanghai

Biro Regulasi Keuangan Shanghai adalah badan administratif lokal yang dibentuk untuk mengawasi dan mengatur lembaga keuangan dan pasar dalam wilayah munisipalitas Shanghai. Ini memainkan peran kunci dalam menerapkan kebijakan keuangan nasional dan menjaga stabilitas di salah satu pusat keuangan terpenting Tiongkok. Meskipun bukan situs sejarah itu sendiri, pendiriannya adalah bagian dari pengembangan modern Shanghai sebagai pusat keuangan global.

Asosiasi Perbankan Shanghai

Asosiasi Perbankan Shanghai didirikan pada tahun 1915 sebagai organisasi penting bagi industri keuangan modern kota, mewakili kepentingan bank-bank Tiongkok selama periode persaingan asing yang intens. Ini memainkan peran signifikan dalam menstandarisasi praktik dan mendorong pengembangan sistem perbankan nasional. Saat ini, ia terus berfungsi sebagai asosiasi industri penting untuk lembaga keuangan di Shanghai.

Asosiasi Asuransi Shanghai

Asosiasi Asuransi Shanghai adalah organisasi profesional yang didirikan pada tahun 1994 untuk mengatur dan mempromosikan pengembangan industri asuransi kota. Ini berfungsi sebagai badan pengatur mandiri untuk lembaga asuransi di Shanghai, memfasilitasi kerja sama dan menjunjung standar industri. Pembentukannya adalah bagian penting dari modernisasi dan ekspansi sektor jasa keuangan Tiongkok pada akhir abad ke-20.

Pusat Mediasi Sengketa Perbankan dan Asuransi Shanghai

Pusat Mediasi Sengketa Perbankan dan Asuransi Shanghai adalah lembaga khusus yang dibentuk untuk menyediakan mekanisme penyelesaian sengketa alternatif untuk konflik antara konsumen dan lembaga keuangan. Ini dibuat sebagai bagian dari upaya regulasi yang lebih luas Tiongkok untuk meningkatkan perlindungan konsumen dan menstabilkan sektor keuangan. Pusat ini menawarkan layanan mediasi untuk membantu menyelesaikan sengketa secara efisien tanpa perlu litigasi formal.

Shanghai Hui Bao

“Shanghai Hui Bao” mengacu pada produk asuransi kesehatan inklusif yang disesuaikan untuk kota Shanghai. Ini adalah salah satu dari serangkaian produk asuransi inklusif yang diluncurkan oleh pemerintah Shanghai untuk memberikan perlindungan kesehatan yang terjangkau dan komprehensif bagi penduduknya, terutama mereka yang mungkin tidak tercakup oleh skema asuransi utama. Produk ini merupakan bagian dari inisiatif kebijakan keuangan yang menguntungkan masyarakat.

Shanghai Jia Bao

“Shanghai Jia Bao” mengacu pada produk asuransi kecelakaan inklusif yang disesuaikan untuk kota Shanghai. Ini adalah bagian dari portofolio produk asuransi inklusif yang diluncurkan untuk memberikan jaring pengaman finansial bagi keluarga terhadap risiko kecelakaan. Produk ini dirancang untuk terjangkau dan mudah diakses, mencerminkan komitmen pemerintah Shanghai untuk meningkatkan kesejahteraan sosial melalui inovasi keuangan.

Shanghai Ye Bao

“Shanghai Ye Bao” mengacu pada produk asuransi jiwa atau anuitas inklusif yang disesuaikan untuk kota Shanghai. Sebagai bagian dari inisiatif asuransi inklusif kota, produk ini bertujuan memberikan perlindungan dasar atau manfaat pensiun bagi segmen populasi yang lebih luas, memastikan lebih banyak warga Shanghai memiliki akses ke beberapa bentuk jaminan keuangan untuk masa depan mereka.