Kebakaran terjadi di Hotel Trident Mumbai. Kepala Dinas Pemadam Kebakaran menyatakan bahwa setelah api muncul, mobil pemadam kebakaran dikirim ke hotel. Terungkap bahwa hotel tidak melaporkan insiden tersebut ke dinas pemadam kebakaran.
Petugas pemadam kebakaran mengatakan bahwa api berhasil dikendalikan menggunakan sistem pemadam kebakaran internal hotel. Manajemen hotel menyatakan bahwa tidak ada kebakaran; mereka hanya membersihkan cerobong asap, yang menyebabkan munculnya asap hitam.
Video insiden tersebut menunjukkan asap hitam mengepul dari lantai atas hotel, dengan orang-orang di depan gedung merekam kejadian itu menggunakan ponsel mereka. Petugas pengendali kebakaran mengerahkan tim setelah mengetahui kejadian tersebut.